對話李明珠

保險業(yè)是經(jīng)濟的“減震器”和社會的“穩(wěn)定器”，對經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起著重要作用。

作為國有控股金融保險企業(yè)，中國人壽保險股份有限公司安徽省分公司(以下簡稱“安徽國壽”)堅持服務(wù)“國之大者”不動搖，深入貫徹落實黨中央決策部署，積極參與多層次社會保障體系建設(shè)，助力實體經(jīng)濟發(fā)展，秉承“成己為人 成人達(dá)己”的“雙成”核心理念，發(fā)揮“頭雁”引領(lǐng)作用，奮力打造保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的典范。

安徽國壽是怎樣發(fā)揮經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”功能的？圍繞服務(wù)實體經(jīng)濟、長三角一體化、鄉(xiāng)村振興等重大戰(zhàn)略，開展了哪些工作？決策雜志媒體智庫對話中國人壽保險股份有限公司安徽省分公司黨委書記、總經(jīng)理李明珠。

中國人壽保險股份有限公司安徽省分公司黨委書記、總經(jīng)理李明珠

01

聚焦主責(zé)主業(yè)

問：安徽國壽在服務(wù)長三角一體化發(fā)展國家戰(zhàn)略上的著力點是什么？重點圍繞哪幾個方面開展工作？

李明珠：今年是長三角一體化發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略5周年，也是習(xí)近平總書記在安徽合肥主持召開扎實推進長三角一體化發(fā)展座談會并發(fā)表重要講話3周年。安徽國壽牢牢把握習(xí)近平總書記關(guān)于推進長三角一體化發(fā)展要緊扣“一體化”和“高質(zhì)量”兩個關(guān)鍵詞的重要講話精神，堅持不懈從中找方向、找指針、找方法。

8月20日，安徽省印發(fā)《關(guān)于深度融入長三角一體化發(fā)展國家戰(zhàn)略推動高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，將“主動靠上去、精準(zhǔn)接上去、全力融進去”要求貫穿全篇，讓人印象極為深刻。

作為駐皖的頭部央企，安徽國壽深刻認(rèn)識到長三角區(qū)域在國家經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位和作用，堅決落實黨中央關(guān)于長三角一體化發(fā)展的重大決策部署，堅持金融工作的政治性、人民性，努力提升專業(yè)性，切實發(fā)揮金融保險民生保障安全網(wǎng)、經(jīng)濟運行“減震器”、社會發(fā)展“穩(wěn)定器”作用，持續(xù)提升服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效，這正是安徽國壽服務(wù)長三角一體化發(fā)展國家戰(zhàn)略的著力點——“聚焦于壽險的主責(zé)主業(yè)”。

安徽國壽積極開展民生保障類業(yè)務(wù)，致力構(gòu)建多層次社會保障體系。上半年，實現(xiàn)總保費收入132.95億元，社會保障類保險保費80.76億元。保單借款82.2億元，賠付總件數(shù)達(dá)22.6萬件，累計賠付總金額6.74億元。公司總保費市場份額為19.44%，在安徽市場43家壽險公司中保持第一，公司的體量和業(yè)務(wù)在安徽壽險行業(yè)里處于絕對領(lǐng)先地位。

下一步，安徽國壽將進一步聚焦主責(zé)主業(yè)，加快內(nèi)涵價值業(yè)務(wù)的發(fā)展，為安徽深度融入長三角一體化發(fā)展國家戰(zhàn)略推動高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻。

問：安徽國壽是如何踐行使命擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮保險保障功能，助力安徽實體經(jīng)濟發(fā)展的？

李明珠：在助力實體經(jīng)濟發(fā)展上，主要有三個方面。一是引資入皖。2023年上半年，中國人壽在安徽投資已達(dá)到496.83億元，占到保險業(yè)在皖投資的近20%，其中固定收益類債券投資達(dá)到318.61億元，權(quán)益類股票投資109.38億元，分別占到保險業(yè)在皖投資的17%和28%。

在服務(wù)國家雙碳發(fā)展戰(zhàn)略上，中國人壽與合肥市高質(zhì)量發(fā)展引導(dǎo)基金合作發(fā)起碳中和基金一期18億元。在服務(wù)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)上，出資5.1億元參與國壽投資-睿力集成股權(quán)投資計劃，用于長鑫半導(dǎo)體項目，推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

同時，安徽國壽持續(xù)加大推動險資入皖的力度，險資的最大優(yōu)勢是其具有長期性屬性。2021年，中國人壽集團公司與安徽省政府簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，安徽國壽作為駐皖機構(gòu)牽頭單位，積極構(gòu)建集團與政府的投資溝通渠道，積極向集團及投資公司推薦在皖投資項目。

二是引客入皖。中國人壽有5億多全國客戶，資源非常豐富，安徽國壽積極響應(yīng)省委省政府“引客入皖”的號召，力爭把更多的客戶引進安徽。今年8月，安徽國壽與黃山市政府簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，爭取把黃山打造成一個康養(yǎng)基地。

三是發(fā)揮保險保障功能。安徽國壽堅持服務(wù)實體經(jīng)濟宗旨，深化保險供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，積極發(fā)揮保險保障功能，加大向綠色產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)以及中小微企業(yè)的支持傾斜力度。截至7月底，綠色保險承保企業(yè)客戶295家，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保險承保企業(yè)客戶742家；為10215家中小微企業(yè)客戶（被保險人數(shù)100人以下）提供風(fēng)險保障服務(wù)。

02

聚焦“民之所向”

問：金融既要服務(wù)“國之所需”，又要聚焦“民之所向”。安徽國壽是怎樣加強普惠保險服務(wù)，助力共同富裕的？

李明珠：首先，重點關(guān)注幫扶社會弱勢群體，安徽國壽為社會弱勢群體定制繳費低、保障高的保險類型，踐行作為央企的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

在政府部門的指導(dǎo)下，積極面向全省老齡人口、計劃生育家庭、殘疾人群體、婦女兒童等弱勢群體開展普惠保險服務(wù)。今年1-8月份，面向老年人口推出的“老齡險”累計賠付83103人次，理賠金額高達(dá)1.32億元；面向計劃生育家庭推出的“計生險”，累計賠付30628人次，理賠金額超4000萬元；面向中小學(xué)學(xué)生群體推出的“學(xué)平險”累計賠付25815人次，理賠金額支出1467萬元。

其次，擴大公司大病保險業(yè)務(wù)保障及服務(wù)范圍。積極參與多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)，將普惠保險作為落實中央決策部署及服務(wù)民生工程的主攻方向。

截至7月底，安徽國壽承辦十余個政策性健康險業(yè)務(wù)，服務(wù)人群超700萬人。大病保險覆蓋合肥、蚌埠、黃山、六安、宣城等5個地市，為397.3萬基本醫(yī)保人群提供大病保障，賠付金額超4.25億元。

最后，開展商業(yè)補充醫(yī)療保險項目。中國人壽作為安徽省商業(yè)補充醫(yī)療保險項目主承保牽頭單位，在政府部門的有力指導(dǎo)下成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，聯(lián)合共保體成員單位，結(jié)合安徽省實際，從優(yōu)化產(chǎn)品供給、強化政策支持、嚴(yán)格監(jiān)督管理等角度，開展安徽省商業(yè)補充醫(yī)療保險項目。

問：養(yǎng)老，是一項重要的民生工作，關(guān)系千家萬戶，也是安徽國壽積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略的重要一環(huán)，在這方面，安徽國壽創(chuàng)新了哪些服務(wù)方式？取得了怎樣的成效？

李明珠：我們積極應(yīng)對人口老齡化戰(zhàn)略，首先是參與多層次養(yǎng)老保險體系建設(shè)。安徽國壽積極參與國家個人養(yǎng)老金制度，為客戶提供“普惠、長期、穩(wěn)健”的個人養(yǎng)老金產(chǎn)品及服務(wù)，2022年3月，開展專屬商業(yè)養(yǎng)老保險工作，同年11月合肥作為試點城市開展個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)。安徽國壽要求個險、銀保、團險全渠道參與、共促發(fā)展；聯(lián)合中國人壽集團駐皖成員單位協(xié)同發(fā)展。

其次是聚焦高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)，展現(xiàn)央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在這方面主要有兩塊業(yè)務(wù)內(nèi)容，一是高端養(yǎng)老社區(qū)的建立；二是“城心”機構(gòu)養(yǎng)老項目的打造，合肥市入選了總公司確定的首批20家重點布局的機構(gòu)養(yǎng)老項目重點城市名單，安徽國壽聚焦核心城區(qū)的項目定位，以打造“臨近醫(yī)療、親近子女、更近人間煙火”的高品質(zhì)、高規(guī)格機構(gòu)養(yǎng)老項目為目標(biāo)，為“城心”機構(gòu)養(yǎng)老項目提供優(yōu)質(zhì)資源，為補充完善合肥市基本養(yǎng)老服務(wù)體系作出應(yīng)有的貢獻。

03

助力鄉(xiāng)村振興

問：中央明確要求金融機構(gòu)要努力提升金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興質(zhì)效，安徽國壽在助力鄉(xiāng)村振興方面推出了哪些創(chuàng)新舉措？

李明珠：安徽國壽積極響應(yīng)國家“全面推進鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略部署，進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域金融服務(wù)，在安徽省直定點鄉(xiāng)村振興工作成效考核中，連續(xù)三年獲得“好”考核等次。概括起來說，主要有四個方面的創(chuàng)新舉措。

一是與安徽省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳合作，重點關(guān)注農(nóng)村易返貧致貧人群，響應(yīng)長江禁漁政策，為全省1700名漁政協(xié)助巡護人員捐贈了人身意外傷害保險。針對鄉(xiāng)村容易返貧致貧的人群，推出了鄉(xiāng)村振興健康保險產(chǎn)品。

二是與中國工商銀行安徽省分行跨界聯(lián)盟，互補長短。做好銀行保險代理業(yè)務(wù)；推出了借款人人身意外傷害保險服務(wù)，既可以讓銀行敢放貸，也為借貸建立資金兜底服務(wù)；聯(lián)合召開了“皖美鄉(xiāng)村保”暨“工行合伙人”農(nóng)戶客群聯(lián)合營銷推廣活動啟動會，設(shè)計完成三款“皖美鄉(xiāng)村?！碑a(chǎn)品。

三是搭建線上健康服務(wù)平臺。以總公司搭建的線上健康服務(wù)“國壽大健康”平臺為核心，為注冊人群宣傳并提供健康管理服務(wù)，包括健康咨詢、電話問診、就醫(yī)綠通等一系列增值服務(wù)，打造國壽“大健康”生態(tài)圈。截至7月底，全省大健康平臺注冊量累計新增123066個，權(quán)益領(lǐng)取量23959個，一定程度上緩解了鄉(xiāng)村地區(qū)醫(yī)療資源相對匱乏，在全國知名醫(yī)院問診就醫(yī)難的問題，為助力鄉(xiāng)村振興做出了積極貢獻。

四是下沉營銷服務(wù)點。安徽國壽在全省已經(jīng)有531個農(nóng)村營銷服務(wù)點，積極探索兩鄉(xiāng)（即鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村）服務(wù)部產(chǎn)壽融合實踐之路，通過與中國人壽財險公司共建，共同實施產(chǎn)壽險融合項目，聯(lián)合試點打造30-40家產(chǎn)壽融合“服務(wù)三農(nóng)”實踐基地。為打造重鄉(xiāng)重鎮(zhèn)駐點項目，建立兩鄉(xiāng)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、市場化長效機制，出臺重鄉(xiāng)重鎮(zhèn)專項方案，選派34名干部駐點，推進中國人壽兩鄉(xiāng)“五級機構(gòu)”（總省市縣鎮(zhèn)）綜合化服務(wù)窗口建設(shè)，扎根服務(wù)助力鄉(xiāng)村振興。

04

“把時間用在學(xué)習(xí)上，把心思用在工作上”

問：黨建引領(lǐng)是金融業(yè)務(wù)發(fā)展的“根基”與“靈魂”。安徽國壽如何提升黨建引領(lǐng)作用，不斷提升公司治理能力？

李明珠：在黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，可概括為“四強化、四提升”。首先是強化思想建設(shè)，提升政治引領(lǐng)力。始終把堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)作為“根”與“魂”，落實“第一議題”制度、貫徹落實黨中央重大決策部署機制，扎實開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育。按照“一崗雙責(zé)”制度要求，堅持“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，堅持把加強黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理各環(huán)節(jié)，把黨建工作納入下級單位領(lǐng)導(dǎo)干部考核體系中，與中心業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同考核。

其次是強化制度建設(shè)，提升責(zé)任落實力。堅持把制度建設(shè)貫穿黨建工作全過程，及時根據(jù)公司發(fā)展形勢需要，修訂完善黨委全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任安排、黨建聯(lián)系點等制度。從抓責(zé)任制落實入手，建立黨建工作責(zé)任閉環(huán)，把黨建工作的具體任務(wù)進行分解，層層壓實責(zé)任。黨委班子成員認(rèn)真落實民主生活會制度和雙重組織生活制度，每年帶頭講黨課，深入基層調(diào)研，破解基層發(fā)展難題。

第三，強化能力建設(shè)，提升組織戰(zhàn)斗力。著力打造“五知五明白”人才隊伍，就是知時事，做政治明白人；知方向，做發(fā)展明白人；知競爭，做市場明白人；知敬畏，做制度明白人；知人才，做未來明白人。同時，實施梯隊人才培養(yǎng)工程，促進年輕干部多崗位、多渠道歷練，尤其是在基層一線歷練，提升政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。

最后，強化黨建業(yè)務(wù)融合，提升黨建引領(lǐng)力。堅持把推動黨建業(yè)務(wù)深度融合作為重要切入點，建立健全基層黨組織，選樹了16個全省系統(tǒng)的“四強”黨支部標(biāo)桿。開展“中國人壽紅旗黨員示范崗、黨員突擊隊、黨員服務(wù)隊、黨員責(zé)任區(qū)”評選授牌活動。在全省系統(tǒng)營銷員黨員隊伍中開展“奮進新征程 建功新時代”示范創(chuàng)建活動，確定全省系統(tǒng)營銷員黨建示范點3個、營銷員先鋒個人16名，激勵營銷員黨員在合規(guī)展業(yè)、服務(wù)客戶、業(yè)務(wù)拓展一線當(dāng)先鋒、作表率。

問：優(yōu)秀的企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的重要動力，安徽國壽塑造出怎樣的企業(yè)文化？

李明珠：企業(yè)文化是一種精神引領(lǐng)，多年來，安徽國壽始終秉持中國人壽“成己為人 成人達(dá)己”的“雙成”企業(yè)文化，并將其融入公司發(fā)展的各個方面，轉(zhuǎn)化為員工的情感認(rèn)同和行為習(xí)慣，成為公司彌足珍貴的精神財富。

同時，根據(jù)實際情況，安徽國壽提出了“把時間用在學(xué)習(xí)上，把心思用在工作上”“團結(jié)奮進勇?lián)?dāng)，穩(wěn)中求進謀突破”等企業(yè)口號，來凝聚全體員工的精神力量，引領(lǐng)公司發(fā)展。

當(dāng)前，安徽國壽正在集全省智慧，征集符合安徽實際的企業(yè)子文化，希望可以形成一套規(guī)范的企業(yè)子文化體系。省公司已從省、市、縣公司征集到企業(yè)子文化362條，并已通過網(wǎng)絡(luò)評選、線下評選等多輪投票和打分，最終提煉出最符合安徽國壽實際的企業(yè)子文化，助力營造簡單清爽的人際關(guān)系、良性競爭的企業(yè)環(huán)境和風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

（采訪組成員：張道剛、吳成和、姚成二、曹立輝、王牧寅）