“調(diào)研高手”為什么首先是“提問(wèn)高手”

受貴州省文化和旅游廳邀請(qǐng)，參加了“寄情人文山水 名家抒寫貴州：全國(guó)文化名家走進(jìn)多彩貴州”采風(fēng)活動(dòng)。近年來(lái)，貴州在打造“四大文化工程”，紅色文化重點(diǎn)建設(shè)、陽(yáng)明文化轉(zhuǎn)化運(yùn)用、民族文化傳承弘揚(yáng)、屯堡文化等。這些確實(shí)是貴州豐厚的文旅資源，值得關(guān)注。

調(diào)研采風(fēng)時(shí)，每有想法，我就忍不住提問(wèn)，成了“十萬(wàn)個(gè)為什么”，一個(gè)問(wèn)題接一個(gè)問(wèn)題，陪同人員笑著說(shuō)，“從事文旅工作這么多年，第一次被問(wèn)住了。”“說(shuō)實(shí)話，高老師，從來(lái)沒(méi)想過(guò)您問(wèn)的這些問(wèn)題，但這些確實(shí)又是自己很關(guān)心的問(wèn)題。”

這番話雖讓我有些不好意思，但在筆者看來(lái)，要做一個(gè)“調(diào)研高手”，首先應(yīng)該要做一個(gè)“提問(wèn)高手”。

愛(ài)提問(wèn)，會(huì)提問(wèn)

此次在貴州采風(fēng)提的問(wèn)題，簡(jiǎn)要梳理，可以分為三類：

第一類是精準(zhǔn)提問(wèn)，屬于“探求新知”。比如，貴州旅游資源到底有什么？外地人來(lái)貴州到底能看什么？貴州文旅的最大痛點(diǎn)是什么？貴州文旅的最大差異性在哪？貴州文旅的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？如果“找魂”的話，貴州文旅的“魂”是什么？

第二類是商討提問(wèn)，屬于“確認(rèn)驗(yàn)證”。比如，廣西多山，云南也多山，與二者相比，貴州多山的獨(dú)特之處在哪？四川多美食，重慶多美食，與二者相比，貴州美食的獨(dú)特之處在哪？

第三類是開(kāi)放提問(wèn)，屬于“更換視角”。比如，在當(dāng)?shù)厝丝磥?lái)，以何為“貴”，何以成“州”？貴州這么多民族，各有其語(yǔ)言，民族與民族之間，如何交流？“客話”究竟是如何形成的？苗寨姑娘頭上的銀飾是純銀的嗎？銀子從哪來(lái)的？

其實(shí)是詢問(wèn)當(dāng)?shù)厝说摹罢J(rèn)知模式”與“思維方式”?！盎卮稹北旧砉倘皇且环N信息，“如何回答”同樣富含信息。

當(dāng)然，提出這些問(wèn)題時(shí)也有其他考慮。需要帶著問(wèn)題意識(shí)去提問(wèn)，比如，事先查閱資料時(shí)有存疑，劉伯溫題詩(shī)貴州的真?zhèn)巍Ｒ矔?huì)帶著寫作思路去提問(wèn)，再如，我想到兩個(gè)題目，一個(gè)是《以何為“貴”，何以成“州”》，就是從咬文嚼字的角度去重新發(fā)現(xiàn)貴州文旅。一個(gè)是《旅行中的“人生三問(wèn)”》，王陽(yáng)明的心學(xué)體悟?qū)ζ胀ㄈ藖?lái)說(shuō)有哪些啟示？?jī)H僅是看資料，現(xiàn)場(chǎng)走馬觀花，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一定要和當(dāng)?shù)厝私慌笥眩@取更多的信息。而“提問(wèn)”無(wú)疑是非常有效的途徑。

陪同人員的話，也引起了我對(duì)過(guò)往“提問(wèn)史”的思考。提問(wèn)者的身份角色不同，提問(wèn)目的不同，提問(wèn)的側(cè)重點(diǎn)和方式方法自然也不相同。

問(wèn)得準(zhǔn)，問(wèn)得深

提問(wèn)，是為了逼近真相。很多時(shí)候，調(diào)查記者、特稿記者是為了無(wú)限逼近真相。記得我做深度調(diào)查記者時(shí)，曾寫過(guò)一篇報(bào)道《太湖邊一個(gè)小鎮(zhèn)的“863”》，采訪時(shí)曾圍繞一些細(xì)節(jié)追問(wèn)，兩份相像的“紅頭文件”哪個(gè)算數(shù)？18萬(wàn)元生態(tài)廁所一天多少人如廁？

提問(wèn)，是為了追求真知。在某報(bào)評(píng)論部工作期間，我曾設(shè)計(jì)了一個(gè)“中國(guó)問(wèn)題訪談?dòng)?jì)劃”，聚焦改革動(dòng)力、治理變局、城市鄉(xiāng)愁、人文變奏等板塊，圍繞一個(gè)又一個(gè)的具體問(wèn)題來(lái)展開(kāi)。

比如，提問(wèn)著名學(xué)者、清華大學(xué)公共管理學(xué)院薛瀾教授，問(wèn)到“一段時(shí)期，事故不斷，出現(xiàn)了橋梁坍塌、問(wèn)題電梯，城市內(nèi)澇，以及之前的礦難事故，為什么會(huì)集中出現(xiàn)這些突發(fā)事件？”他提出“有效監(jiān)管是最需要的公共品”。

提問(wèn)，是為了通往真實(shí)。作為智庫(kù)調(diào)研，前幾種情況都有涉及，不過(guò)，我認(rèn)為更多的可能首先是通往真實(shí)，在真實(shí)世界里去觀察、去思考、去提問(wèn)。就像此次在貴州采風(fēng)，作為“旁觀者”，自然有自己的觀察方法，但切忌先入為主，主題先行，需要通過(guò)“在場(chǎng)者”來(lái)盡快“進(jìn)場(chǎng)”，用“陌生”的問(wèn)題去感受他們的“熟悉感”，個(gè)中的偏差、誤差，都能帶來(lái)新鮮感。

記得十年前在北京大學(xué)國(guó)發(fā)院攻讀財(cái)經(jīng)獎(jiǎng)學(xué)金班的時(shí)候，經(jīng)濟(jì)學(xué)家薛兆豐老師推崇說(shuō)周其仁老師是“調(diào)研高手”，而周老師則推崇杜潤(rùn)生先生是“調(diào)研高手”。他們都有一個(gè)共性的特點(diǎn)，就是愛(ài)提問(wèn)，會(huì)提問(wèn)，問(wèn)得準(zhǔn)，問(wèn)得深。

我曾撰文探討過(guò)周其仁是如何寫專欄的，其中寫到周其仁的專欄，有個(gè)鮮明特征，就是每一“批”專欄，都圍繞一個(gè)主題展開(kāi)，就是說(shuō)數(shù)十篇專欄探究一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題領(lǐng)域，層層深入。周其仁寫作方法的“秘訣”，是融問(wèn)題意識(shí)于故事表達(dá)之中，“在觀察、發(fā)問(wèn)、猜想之間，不斷反復(fù)練習(xí)，養(yǎng)成推敲事實(shí)、推敲理論的習(xí)慣”。

確實(shí)，想做一個(gè)“調(diào)研高手”，首先應(yīng)該是個(gè)“提問(wèn)高手”。

（作者系政邦智庫(kù)理事長(zhǎng)）